Message du président du conseil d’administration

C’est en tant que banque solide, bien capitalisée et dotée des moyens financiers nécessaires pour renforcer son environnement de risques et de contrôles et investir dans ses activités que la TD a conclu l’exercice 2024.

L’année qui vient de s’écouler a présenté certaines difficultés.

Les lacunes de notre programme de lutte contre le blanchiment d’argent (LCBA) aux États-Unis étaient graves. En tant que banque d’importance systémique mondiale (BISM) faisant partie intégrante du système financier, nous avons la responsabilité de protéger ce système et de contrer les activités criminelles. Nous n’avons pas été à la hauteur, et nous nous en excusons auprès de toutes nos parties prenantes.

En octobre, nous sommes parvenus à une résolution de ces enjeux avec les organismes de réglementation et le département de la Justice aux États-Unis. Les modalités, qui sont coûteuses, prévoient des restrictions de nos activités de détail aux États-Unis ainsi que d’importantes exigences d’assainissement de notre programme. Nous prenons ces modalités et ces exigences très au sérieux.

Nous devons faire en sorte et démontrer que notre programme de LCBA aux États-Unis est efficace à long terme et qu’il s’inscrit dans un environnement de risques et de contrôles lui aussi efficace à l’échelle de l’entreprise, environnement comprenant une culture de responsabilisation, une structure d’imputabilité claire, des leaders et des talents ayant l’expertise nécessaire, des technologies modernisées et des politiques et procédures bien conçues, entre autres. Ces démarches vont bon train et nous réalisons des progrès notables. Nous prendrons les mesures correctives requises pour solidifier les assises de la Banque et lui permettre de respecter ses obligations réglementaires. C’est la priorité absolue du conseil et de la direction.

Le conseil d’administration est résolu à apporter des changements en son sein et recrute activement de nouveaux administrateurs afin de renforcer ses capacités de surveillance. Dans le cadre de notre résolution, nous avons demandé à un tiers d’effectuer un examen de la structure et de la composition de notre conseil; les conclusions de cet examen orienteront nos efforts pour la suite des choses.

Ces trois derniers exercices financiers, nous avons accueilli six administrateurs indépendants dont l’expertise touche divers domaines : services juridiques, services financiers et bancaires, marchés financiers, technologie et gestion des données. Aux États-Unis, nous avons ajouté de nouveaux administrateurs aux conseils d’administration des filiales afin d’assurer une surveillance accrue de nos activités dans ce pays. Nous avons également formé des comités dédiés à la supervision de notre plan d’assainissement d’ordre réglementaire, et évalué notre programme de gouvernance d’entreprise. Enfin, nous examinons actuellement les comités du conseil et entrevoyons des changements dans leur composition au cours du nouvel exercice, entre autres dans leur présidence.

En septembre, nous avons annoncé que Bharat Masrani prendrait sa retraite le 10 avril 2025. Pendant près de 40 ans, Bharat a contribué à bâtir la TD et nous a guidés dans des périodes de grands bouleversements et de grande complexité. Le conseil d’administration tient à le remercier chaleureusement pour tout ce qu’il a apporté à la Banque durant ses années de service dévoué.

Dans le cadre d’un processus officiel, soutenu par des consultants externes, le conseil a étudié attentivement des options de relève internes et externes. De façon unanime, nous avons choisi Raymond Chun comme prochain président du Groupe et chef de la direction, Groupe Banque TD. Ray a été nommé chef de l’exploitation le 1^er novembre 2024 et, à ce titre, il est responsable de tous les secteurs d’activité à l’échelle mondiale. Il prendra la relève de Bharat lorsque ce dernier partira à la retraite. Ray accordera lui aussi la priorité aux efforts d’assainissement de notre programme de LCBA aux États-Unis et veillera à ce que la TD évolue dans un environnement de risques et de contrôles tout indiqué pour une BISM.

Ray est un leader reconnu dont le parcours est jalonné de succès depuis plus de 30 ans à la Banque. Il a dirigé et développé avec brio certains de nos secteurs les plus importants et les plus complexes. Dans chacun des postes qu’il a occupés, il a accéléré l’exécution, formé et outillé des équipes hautement performantes, rehaussé l’expérience client et accru l’avantage concurrentiel de la Banque.

Ray a pour mandat de rafraîchir la stratégie, de renforcer la culture et de susciter le changement qui s’impose, le tout dans l’optique de répondre aux attentes de nos actionnaires et de toutes nos parties prenantes. Il connaît la Banque et sait ce qui doit être fait, et il se mettra à pied d’œuvre sans tarder.

Bien que 2024 ait présenté son lot de défis, la TD demeure une institution exceptionnelle, riche de relations approfondies avec sa clientèle, de secteurs bien positionnés et dotés d’une envergure considérable, et de solides liens dans toutes les collectivités où elle est présente.

Le conseil d’administration tient à remercier les quelque 95 000 collègues pour leur engagement continu envers la TD et envers les millions de clients que nous servons.

Merci.